
一、序:
它历史悠久,长达2000多年的历史,从古到今、从东方到西方,一直是沟通的高效工具之一!
它是21世纪全球性的沟通工具,上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试,并且受惠人群不断扩大中!
它广泛应用于全球职场人士的工作中,它被称为:认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器!
二、课程背景:
DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。
自上世纪七十年代末期开始,许多书商和训练机构又依据DISC行为基础,发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。
DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。如果谈到性格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
三、什么是DISC?
当你不注意时,你惯用的行为模式便会悄悄显露,这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏,而是要了解人和人之间的差异,尊重差异,并善用差异。我们并不是把人贴上标签,告诉大家人有D、I、S、C四种类型,而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同,所以千万不要以点代面、以偏概全。
DISC也是一种人际关系用语,它不只是性格测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的,并不是只针对你进行心理分析,而是要帮助你正视自己的可观察行为,让你能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。
DISC工具将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具;DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利,消除隔阂、压力与冲突;DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系,以充分发挥潜能;DISC可以协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩。
四、课程特色及目的:
▲基础性:做为一个基础课程,DISC行为分析系统可以有效应用于多个方面,如沟通技巧、销售技巧、管理应用等等,都可以用DISC行为分析作为基础,从而使课程更加具有针对性;
▲趣味性:DICS行为分析系统的培训过程采用的是互动体验式的培训,能够让学员在轻松的氛围下学习到有用的知识、方法和技能。
▲实践性:DISC行为分析系统培训,是具备可操作性很强的一门课程,让学员听了就懂,懂了就用,用了就会,达到知行合一的效果。
五、课程安排:
授课方式:分组、“情景+案例”、学员全程参与的互动式教学方式。
六、学习对象: 职场人士(全球经典课程,欢迎职场中各级精英人士踊跃参加!)
Ø 销售团队、各级管理者、总经理
Ø 政府各级公务员
Ø 教育业教师及行政管理人员
七、课程大纲:
第一部分 DISC行为分析系统是什么
本部分学习目标: 了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用
一、从沟通讲起
1、沟通的重要作用和意义
2、沟通的黄金法则和白金法则。
二、DISC行为分析在沟通中的重要作用
1、经典案例
2、知人者智,自知者明
3、 DISC行为分析系统的历史
第二部分 DISC行为分析系统测试
本部分学习目标: 亲自体验DISC行为分析测试
第三部分 DISC行为分析系统解读
一、整体解读
1、DISC测试图的解读
2、DISC测试图所代表的意义
二、DISC四种性向因子不同的代表含义
1、D型人特征、优点、缺点
2、I 型人特征、优点、缺点
3、S型人特征、优点、缺点
4、C型人特征、优点、缺点
第四部分 学会识别各种行为风格类型
一、视频学习
1、家有喜事片断
2、游龙戏凤片断
3、便利贴女孩片断
4、女人不坏片断
二、案例分析
1、三国人物分析
3、西游记人物分析
4、中国商业第一团队
第五部分 学会和各种行为风格的人相处
1、如何和D型人相处
2、如何和I 型人相处
3、如何和S型人相处
4、如何和C型人相处