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一、序:

它历史悠久,长达2000多年的历史,从古到今、从东方到西方,一直是沟通的高效工具之一!

它是21世纪全球性的沟通工具,上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试,并且受惠人群不断扩大中!

它广泛应用于全球职场人士的工作中,它被称为:认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器!

二、课程背景:

DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。

自上世纪七十年代末期开始,许多书商和训练机构又依据DISC行为基础,发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。
    DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。如果谈到性格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。


三、什么是DISC?

当你不注意时,你惯用的行为模式便会悄悄显露,这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏,而是要了解人和人之间的差异,尊重差异,并善用差异。我们并不是把人贴上标签,告诉大家人有D、I、S、C四种类型,而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同,所以千万不要以点代面、以偏概全。
    DISC也是一种人际关系用语,它不只是性格测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的,并不是只针对你进行心理分析,而是要帮助你正视自己的可观察行为,让你能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。
    DISC工具将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具;DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利,消除隔阂、压力与冲突;DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系,以充分发挥潜能;DISC可以协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩。

、课程特色及目的:

基础性:做为一个基础课程,DISC行为分析系统可以有效应用于多个方面,如沟通技巧、销售技巧、管理应用等等,都可以用DISC行为分析作为基础,从而使课程更加具有针对性;

 ▲趣味性:DICS行为分析系统的培训过程采用的是互动体验式的培训,能够让学员在轻松的氛围下学习到有用的知识、方法和技能。

 ▲实践性:DISC行为分析系统培训,是具备可操作性很强的一门课程,让学员听了就懂,懂了就用,用了就会,达到知行合一的效果。

、课程安排:

授课方式:分组、“情景+案例”、学员全程参与的互动式教学方式。

、学习对象:   职场人士(全球经典课程,欢迎职场中各级精英人士踊跃参加!)

Ø 销售团队、各级管理者、总经理

Ø 政府各级公务员

Ø 教育业教师及行政管理人员

课程大纲:

第一部分 DISC行为分析系统是什么

 本部分学习目标: 了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用

一、从沟通讲起

 1、沟通的重要作用和意义

 2、沟通的黄金法则和白金法则。

二、DISC行为分析在沟通中的重要作用

 1、经典案例

 2、知人者智,自知者明

 3、 DISC行为分析系统的历史

第二部分 DISC行为分析系统测试

本部分学习目标: 亲自体验DISC行为分析测试

第三部分 DISC行为分析系统解读

一、整体解读

 1、DISC测试图的解读

 2、DISC测试图所代表的意义

二、DISC四种性向因子不同的代表含义

 1、D型人特征、优点、缺点

 2、I 型人特征、优点、缺点

 3、S型人特征、优点、缺点

 4、C型人特征、优点、缺点

第四部分 学会识别各种行为风格类型

一、视频学习

 1、家有喜事片断

 2、游龙戏凤片断

 3、便利贴女孩片断

 4、女人不坏片断

二、案例分析

 1、三国人物分析

 3、西游记人物分析

 4、中国商业第一团队

第五部分 学会和各种行为风格的人相处

 1、如何和D型人相处

 2、如何和I 型人相处

 3、如何和S型人相处

 4、如何和C型人相处