
课程主讲:贾嘉怡
课程时间:6小时
课程背景:
也许,你很会说话,但客户就是不跟你签下订单;也许,你很有工作能力,但经常苦恼于得不到领导的赏识;也许,你脾性超好,但同事还是不愿与你有更多交流……在企业管理中,有80%以上的问题是由于沟通不畅造成的。那么,什么叫沟通?与不同类型、不同定位的人又该如何进行有效、高效的沟通呢?
本课程正是基于这样的目的,运用稳、准、狠的方式方法来帮助不同性格、不同定位的人群刷新对“高效沟通”的正确认识,通过不断演练来提升“高效沟通”的技巧。
课程收益:
1)充分了解及评估自己,促进自身的思考和调整,更加客观地认知、
接纳、改变和完善自我。
2)深入了解人的性格差异,加强对人类行为的理解与谅解,学会化解冲突,
建立和谐的人际关系。
授课对象:企业全体职员
授课方式:理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、游戏体验与工具使用
课程大纲:
团队建设:选队长、起队名、练口号、排队形
课程大纲:
第一模块:认知沟通
一、前置问题
二、游戏体验
三、沟通的含义
四、沟通的目的
五、有效沟通的来源
六、冰山理论
第二模块:高效沟通——实战工具
一、游戏体验
二、认知DISC
1、什么是DISC
2、DISC能帮我们做些什么?
3、如何将DISC运用极致?
(1)DISC情感与社交关系的表现
(2)不同风格的领导力认知
(3)如何领导不同风格的员工
4、知人者智 自知者明
三、总结DISC
第三模块:知行合一
1、思考与实战(一)
2、思考与实战(二)
第四模块:课程回顾