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课程主讲:贾嘉怡

课程时间:6小时

课程背景:

也许,你很会说话,但客户就是不跟你签下订单;也许,你很有工作能力,但经常苦恼于得不到领导的赏识;也许,你脾性超好,但同事还是不愿与你有更多交流……在企业管理中,有80%以上的问题是由于沟通不畅造成的。那么,什么叫沟通?与不同类型、不同定位的人又该如何进行有效、高效的沟通呢?

本课程正是基于这样的目的,运用稳、准、狠的方式方法来帮助不同性格、不同定位的人群刷新对“高效沟通”的正确认识,通过不断演练来提升“高效沟通”的技巧。

课程收益: 

1)充分了解及评估自己,促进自身的思考和调整,更加客观地认知、

接纳、改变和完善自我。

2)深入了解人的性格差异,加强对人类行为的理解与谅解,学会化解冲突,

建立和谐的人际关系。

授课对象:企业全体职员

授课方式理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、游戏体验与工具使用

课程大纲:

团队建设:选队长、起队名、练口号、排队形

课程大纲:

第一模块:认知沟通

一、前置问题

二、游戏体验

三、沟通的含义

四、沟通的目的

五、有效沟通的来源

六、冰山理论

第二模块:高效沟通——实战工具

一、游戏体验

二、认知DISC

1、什么是DISC

2、DISC能帮我们做些什么?

3、如何将DISC运用极致?

1)DISC情感与社交关系的表现

2)不同风格的领导力认知

3)如何领导不同风格的员工

4、知人者智 自知者明

三、总结DISC

第三模块:知行合一

1、思考与实战(一)

2、思考与实战(二)

第四模块:课程回顾